做电商,远比想象的要困难。以马云的阿里为例,形成今天完整生态的电商,马云至少花费的十年时间。这十年时间,马云建立起来的电商生态中包括门槛、导流、支付、售后、金融,这也成为有志于电商版图的商家的必备条件。可以这样说,缺少如上生态中任何一环,电商规模都无法做大。
要挑战这一电商生态,首先要何其持平和打平。也就是说,新的电商生态,首先需要拥有门槛、导流、支付、售后、金融这些环节,才有和竞争对手交手的资格。
小程序电商,在如上这些方面做得如何呢?与淘宝电商生态比较,是否有优势呢?中企动力作为一家的互联网解决方案提供商,也为客户设计和上线小程序,其中一部分客户就是从事电商。所以,中企动力将淘宝开店和小程序开店,放在一起进行一番比较。
门槛比较
我们只要比较一下在两个平台开店的入门支出就基本能够得出结论。
在天猫开店的成本如下:保证金10万+软件使用费3万+平台佣金3%+税收费用8%。
在小程序开店的成本如下:小程序开发费用万元以内(中企动力小程序平均开发测算)+交易佣金6%+微信认证费300元。
结论:小程序开店的成本远远低于天猫开店,成本只有天猫开店成本的七八分之一。
导流比较
在淘宝导流方式有三种,分别是淘宝客、直通车、钻展。直通车就是典型的关键词竞价,不比百度竞价便宜;淘宝客就是委托别人进行推广,佣金高达30%以上;钻展就是买广告位,由于广告位有限,只能限时进行购买。
小程序开店导流方式很多。可以公众号导流,直接引导公众号群体激活小程序;可以地理位置导流,主要是在商圈内的店铺;可以群导流,进行群裂变;可以朋友圈导流,通过在朋友圈分享二维码。
不难看出,淘宝导流都是要花钱的,而微信小程序导流,主要是花费精力,甚至无需支付真金白银,也能够获得潜在客户。
支付比较
淘宝、天猫都是使用支付宝支付,而微信小程序使用微信支付。支付体验两者其实并无多大差别。
差别在于支付对交易的介入深度。支付宝对电商交易的介入较深,并且很强势,例如,售后维权,可以快速完成退款,让买家强而卖家弱。
但是微信支付定位于支付工具,并不介入到交易纠纷。如果不是较大的平台,用户通过小程序进行交易,遇到售后问题,可能会出现维权难。
即便是拼多多这样的电商平台,其售后条款设置,也偏向卖家而不是买家。更加不要说,其它的小电商上线的小程序了。
售后比较
这一点上面已经说了。淘宝系的电商平台,网购用的售后问题,是有保障的。但是小程序电商如果出现售后问题,则很难去维权,包括退款、退换货,都存在问题。
中企动力就了解到,有的电商企业,会上线电商小程序,但是商品都是从淘宝或者天猫购买的,电商小程序成为了专卖的平台,试想一下,出现售后问题,小程序商家肯定是去找淘宝商家,别的且不说,至少售后问题解决的时间会被拖延。
金融比较
从事电商是需要金融支持的。阿里系的电商平台,支付宝的金融支持力度较大,对商家,有网商银行提供的网商贷;对网购用户,有蚂蚁借呗、蚂蚁花呗等等消费信用。但是微信小程序电商,获得金融支持有限。对小程序电商,微信没有专门的解决方案;对网购用户,微信的微粒贷,发放的规模远不及蚂蚁金融。
综上可见,在门槛、导流两方面,微信小程序有与淘宝,一较高下的能力;但是在支付、金融、售后等方面,小程序电商与淘宝还有差距。
中企动力拥有多项商城系统和商城小程序软件著作权,具体可访问http://www.300.cn了解