AI智慧客服的引入，构建了一套全新的精准获客与转化体系。首先，通过深度自然语言处理能力，有效理解了用户即使带有错别字或模糊表述的真实意图，大幅提升了首次响应的准确率和用户体验。

其次，AI客服变被动为主动，通过主动式弹出邀请，在用户浏览关键产品页面时及时提供帮助，成功将静态浏览转化为有效对话，显著提升了商机捕获率。

更重要的是，该系统成为一个强大的数据采集与分析中枢，自动聚类分析用户的高频问题，帮助企业发现产品、功能或市场宣传中的盲点，为优化运营提供了数据支撑。

同时，通过深度分析对话内容和浏览行为，AI能够精准识别潜在客户并自动留存线索，如联系方式、需求意向等，直接为销售团队输送了高质量的销售线索，实现了从线上流量到线下商机的高效转化。

最终，成都国盛科技不仅实现了客服成本的降低和人效的最大化，更将客服部门从传统的成本中心转变为了驱动业务增长的价值中心。

企业负责人说道：“自我们的AI智能客服上线以来，其功能使用率持续走高，已成为开拓网上商机的其中之一；确保用户在任何渠道都能咨询，提升客户满意度；从而充分验证了其在提升服务效率、降低获取门槛、赋能业务增长方面的巨大价值。”